Assistente De Visitas

Cursando nível técnico em turismo, eventos, relações públicas, comunicação social, letras, marketing ou áreas correlatas; Experiência mínima com atendimento ao cliente, recepção e/ou organização de eventos; Conhecimento básico no pacote office, outlook e/ou workspace; Ter ótima comunicação oral e escrita;Disponibilidade para atuar de Terça a Sabádo.Realizar visitas, garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;Garantir cumprimento de processos, com a supervisão da gestão do Programa;Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita, repassando as regras no início da e durante o circuito sempre que necessário, realizando o trânsito de visitantes apenas em rotas aprovadas, o uso de EPIs, bem como conhecer as regras de segurança e evacuação da fábrica;Controlar brindes e materiais institucionais (quantidades de folder, atualizações do vídeo);Gerenciar agendamento de visitas via hotsite, e-mail e/ou whatsapp;Realizar as ações pré e pós-visita (solicitar e se responsabilizar pelos materiais, higiene dos utensílios, organização do espaço/ kits de visita, manutenção e controle dos materiais, e-mail de agradecimento/ foto, registro das visitas e pesquisa de satisfação);Zelar pelos espaços por onde a visita passa, realizando vistoria dos locais, elaborando checklist;Participar de reunião periódica da equipe, treinamentos e eventos;Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa: equipe de limpeza, segurança, restaurante etc.;Manutenção dos espaços de visita;Elaborar planilhas e calendários;Desenvolver e acompanhar junto à coordenação o planejamento operacional;Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação, quando necessário;Realizar a personalização das visitas de acordo com cada grupo.