JOB DESCRIPTIONQue tal fazer parte de um importante capítulo dentro da história da 6ª empresa mais longeva do Brasil?Pois é... a Karsten S/A é uma empresa com mais de 141 anos, e está transformando-se todos os dias.Com um misto de gostar e cuidar de gente, aconchego para você e sua família, tecnologia e inovação, venha fazer parte do time Karsten .RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtendimento via chat online, e-mail e por telefone;Atendimento aos clientes do canal e-commerce em todo o processo de compra e pós-venda;Gerenciamento de todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;Realizar televenda para auxiliar o cliente na compra;Acompanhar as ferramentas de avaliação de pesquisa e satisfação no processo de compra;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médio completo ou graduação em andamento;Atendimento ao cliente em SAC;Habilidades com canais de comunicação como: WhatsApp, chamadas via telefone, e-mail; eFacilidade em trabalhar em equipe e de adaptação.ADDITIONAL INFORMATIONPlano de Saúde Unimed – Pra cuidar de você e sua família em qualquer momento.Assistência Médica e Odontológica na Empresa – Aqui gostamos de gente e cuidamos de gente Seguro de Vida - Não se preocupe, mas temos também hehe.Vale Transporte – Uma forma de te auxiliar no caminho. Topic – Idas e Vindas com segurança para a Karsten.Restaurante na Empresa – Comida caseira? Temos também.Convênio Farmácia – Se cuidar é preciso sempre.Parceiros Descontos – Para você aproveitar várias coisas da vida.Associação Desportiva – Corpo e mente em exercício.Auxílio Educação – Auxiliando na sua jornada de aprendizagem.PLR - Participação de Lucros e Resultados – Construímos e comemoramos nossos resultados juntos.Karsten Seja bem-vindo(a) à Karsten, uma empresa que trabalha para inspirar pessoas e participar sempre de suas vidas, mostrando que conforto casa com inteligência!Somos a 6ª empresa mais longeva do Brasil, e nestes 141 anos prezamos por uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz, que valorize a satisfação de todos com quem se relaciona.Pelo 7º ano consecutivo estamos entre as melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina, pelo Great Place to Work.Referência quando se fala em qualidade superior, beleza, conforto e inovação, a Karsten é uma das pioneiras em produtos de cama, mesa, banho e tecidos para decoração.A empresa é sediada em Blumenau, Santa Catarina, onde emprega cerca de 2.600 pessoas. Nossas marcas são Karsten, Karsten Decor e Trussardi.Disponíveis em mais de 7 mil pontos de vendas no país, os produtos Karsten são encontrados em diversos canais. Presente em aproximadamente 23 países, nossa empresa é uma das maiores exportadoras do Brasil em artigos têxteis. Inovadora, tem instalações fabris, administrativas e maquinário sofisticados, o que leva à obtenção de produtividade equiparada aos melhores padrões mundiais.Aqui nós gostamos de gente, e queremos contar com você!
