Assistente De Qualidade | Byd

Prazer, nós somos o Carbel Auto Group! Também popularmente conhecido como Grupo Carbel, somos uma empresa familiar liderada pela família Pentagna Guimarães. Nossa história vem sendo construída desde a década de 60, quando a família decidiu investir no que se transformou no maior grupo automotivo de Minas Gerais e uma das maiores redes de varejo de automóveis do Brasil.   Nosso Grupo é um ecossistema composto por diversos negócios que tem como missão inovar para simplificar a experiência automotiva.   Temos orgulho em ter construído nessas 5 décadas um grupo sólido, ético, que emprega mais de 1500 pessoas , realiza o sonho e marca a história de mais de 350 mil famílias ao ano , seja através dos automóveis, motos e acessórios vendidos em nossas concessionárias que representam mais de nove marcas, com nossos veículos seminovos, quando adquiri um seguro, quando aluga ou realiza a assinatura de um veículo, quando terceiriza a frota de sua empresa ou garante a sua segurança através da manutenção de seu veículo em uma de nossas oficinas. /n Formação superior em Engenharias, Administração ou áreas relacionadas a qualidade (Diferencial); Conhecimento em Técnicas e Ferramentas voltadas à análise e melhoria de processos; Experiência como assistente de qualidade. /n Atuar nas atividades do departamento de processos e qualidade dando suporte aos gestores e colaboradores nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da qualidade, auditorias da Montadora, auditorias internas orientando e auxiliando quanto à correta comprovação da realização dos processos conforme normas técnicas, padrões internos, especificações de órgãos externos, montadoras, etc; Acompanhar índices de satisfação de clientes dando suporte aos gestores no levantamento das informações e entendimento das diretrizes e processos; Administrar casos de insatisfação de clientes e não conformidades, nos canais internos e junto à montadora, identificando as causas e orientando equipe para atuação que busque eliminá-las; Disseminar entre os colaboradores a cultura da qualidade, melhoria contínua e processos de processos.