Assistente De Crm

Auxílio na construção dos processos de CRM Growth, por meio de técnicas de modelagem e mapeamento de processos, bem como manipulação e análise de dados para desenvolvimento de ações de marketing e experimentos de Growth hacking. Visando a operação e otimização de campanhas de CRM, além de contribuir para as ações de aquisição, relacionamento e retenção de clientes, promoção e fortalecimento da marca Cartão de Todos. Atender as demandas internas e das unidades de negócios, mapeadas pelos analistas de CRM com relação ao mapeamento dos processos de CRM. Implantar processos e réguas de captação, relacionamento e retenção de clientes, utilizando ferramentas de CRM. Apoiar na implantação dos KPI's de CRM, valendo-se das métricas de negócios pré-definidas. Extrair e manipular bases de dados que suportem os processos de CRM. Apoiar na condução de experimentos de Growth Hacking, implantar métricas para mensuração de campanhas para avaliação de desempenho e efetividade, em conjunto com analistas CRM, BI e marketing. Gerar apresentações e Reports da área, utilizando linguagem clara e informações validadas, Curso técnico, Desejável cursando Sistemas de Informação, Estatística, Administração de Empresas, Ciência da computação, Engenharias ou Marketing, Pacote Office e Ferramenta de CRM.