Assistente De Atendimento

Responsabilidades: Atender os clientes de forma consultiva propiciando que obtenham as melhores experiências no uso de nossos serviços, reportando tracking e se relacionando de um jeito único. Realizar o acompanhamento das cargas; Monitorar o cumprimento dos prazos de entregas e tratar oportunidades de melhorias; Resolução de ocorrências; Registro, Revisão e análise de dados nos TMS; Confecção de relatórios e gráficos; Atendimento consultivo; Gerar proximidade com os clientes; Análise e resolução de reclamações. Requisitos: Superior Cursando; Conhecimento Intermediário em Excel (Será aplicado teste); Experiência com atendimento ao cliente; Será um diferencial experiência com indicadores e relatórios. Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Excel intermediário Experiência com atendimento ao cliente