Descrição da Posição: Responsabilidades: 1. Formatação de Orçamentos e Preços: - Criar e formatar orçamentos precisos e profissionais para clientes em potencial. - Realizar análises de custos para determinar preços competitivos. - Manter registros precisos de todas as cotações e propostas enviadas. 2. Atendimento ao Cliente: - Prestar suporte aos clientes, respondendo a perguntas sobre produtos, serviços e preços. - Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os pedidos e resolvendo quaisquer problemas ou preocupações. - Desenvolver relacionamentos positivos e duradouros com os clientes, demonstrando profissionalismo e cortesia. 3. Trabalho dentro de Plataforma de CRM: - Utilizar plataforma de CRM para registrar interações com clientes, atualizar informações e acompanhar o progresso das negociações. - Gerenciar eficientemente o pipeline de vendas, identificando oportunidades e garantindo o acompanhamento adequado. 4. Colaboração Interna: - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas. - Comunicar-se efetivamente com os departamentos de produção e logística para garantir a entrega eficiente dos produtos. 5. Análise de Mercado: - Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades de negócios. - Coletar e analisar dados para avaliar o desempenho das estratégias de preços e vendas. Requisitos: - Experiência anterior em funções de suporte comercial ou atendimento ao cliente. - Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. - Conhecimento básico de análise de dados e habilidade para trabalhar dentro de uma plataforma de CRM. - Orientação para o cliente e foco em resultados. - Diploma de ensino médio; formação acadêmica em administração, vendas ou área relacionada é preferível. Benefícios: - Salário competitivo com oportunidades de bônus por desempenho. - Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
