Analista Ti (Observabilidade - Zabbix/Grafana)

Principais Responsabilidades Atender a incidentes e solicitações através da ferramenta de ITSM, fazendo follow-up junto aos fornecedores e demais grupos solucionadores; Responsável pela instalação, configuração e sustentação do ambiente Zabbix e Grafana; Manter as ferramentas atualizadas com as últimas versões de patch de atualização; Propor melhorias contínuas na operação e funcionalidades do Zabbix; Deve criar dashboards customizados através do uso das ferramentas Zabbix e Grafana para auxiliar na visualização do ambiente e que atendam às necessidades da companhia; Deve incluir, excluir, modificar novos assets na ferramenta de monitoramento; Automatizar e implantar métricas de monitoração no Zabbix através de APIs; Automatizar ações de resolução automática pelo Zabbix, incluindo integração com demais sistemas como OTRS e GLPI; Implementar novas funcionalidades no Zabbix como a criação de templates, triggers e gráficos; Monitorar e gerenciar as principais métricas da infraestrutura como CPU, memória, disco e rede; Configurar e integrar novos ativos com o Zabbix; Realizar root-cause analysis dos alerts e garantir a alta disponibilidade dos serviços; Coletar dados utilizando técnicas de monitoramento como SNMP, IPMI, Agente Zabbix, verificações SSH e Telnet entre outros; Detectar problemas com seus componentes de software e hardware; Apoiar no deploy de agentes junto aos times de NOC e Suporte; Prover mensalmente insumos suficientes para composição dos indicadores / KPI's da T.I; Requisitos Mínimos Superior Completo em Tecnologia da Informação; Inglês – Intermediário Conhecimento/experiência em: Linguagem Python, PHP, JavaScript e JSON PowerShell e Shell; Conhecimento avançado em XML; Conhecimento em Grafana; Zabbix; Conhecimento em PowerBI; Redes; Linux (Redhat e Ubunto); Microsoft Windows Server; Protocolos de Monitoramento (SNMP, SM-I, WMI, ICMP, etc.) Zabbix Certified Professional (ZCP) – Zabbix Certified Expert Microsoft O365; ITIL Foundation; COBIT; DevOps Pacote de Atrativos Remuneração compatível com o mercado; Vale Refeição: R$ 1133,22 mês; Programa de Participação nos Resultados; Convênio Médico e Odontológico: Bradesco; Plano de Previdência Privada: BrasilPrev; Estacionamento, Ônibus Fretado ou Vale Transporte; Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11 meses; Seguro de Vida; Gympass; Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas; Crédito Consignado;