Analista Telecom Jr (Natal/Rn)

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 9 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.   A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares! Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.   Acreditamos que a internet existe para mostrar que "além" é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe. Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos? /n Conhecimento em STFC; Portabilidade; Protocolos SIP e sinalizações SIGTRAN(M2PA) e SS7(M2UA); Conhecimento em centrais TDM e NGN; Roteamento e encaminhamento de chamadas; Regulamentos e resoluções STFC; BGP, VPN; Estrutura de endereçamentos IP; Diferencial: Conhecimento em Windows e Linux. /n Ativação de circuitos de interconexão; Configuração e ativação de rotas de encaminhamento;    Monitoramento e operação de servidores e serviços da área de voz (softswich, asterisks, Banco de portabilidade, gateways); Monitoramento de rotas; Troubleshooting de falhas; Abertura e gestão dos BAs (Boletim de Anormalidade) de completamento e rota junto às operadoras ;  Monitoramento de tráfego de chamadas;   Análise de contestação de chamadas;    Ativação e suporte clientes B2B (Sip trunk, E1 e cloud phone);   Abertura e gestão de bilhetes de portabilidade;    Gestão de recurso de numeração dentro do CRM ( devolução de números portados e liberação de números)    Tratamento de incidentes interprestadoras; Suporte interno às equipes de atendimento, TI e técnica.