Chief Information OfficerDir Projet e Suporte Infraestrutura**Local**: Curitiba- PR**Período de Trabalho: Segunda à Sexta, das 18:30 às 03:30HS, com 1h de intervalo.****Responsabilidades e atribuições**Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;Participar ativamente dos projetos da área à fim de adquirir e aumentar seu conhecimentoIdentificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-lasParticipar dos Fóruns de discussão para identificar e prevenir Cyber ataques, garantindo que o ambiente está seguro e compliance com as regras de segurança LGPDTratar todos os requisitos de segurança dos ambientes relacionados às tecnologias que a Telefonica possui, sempre seguindo as melhores práticas de Mercado (COBIT, ITIL e ISO)Acompanhar os constantes avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na Telefônica, e além de recomendá-las, avaliá-las.Participar de Projetos de Conceito de Prova, POCDiscutir de maneira aberta e analítica sobre os principais indicadores da área (KPIs e seu % de atingimento)Cumprimento das metas anuais estabelecidas entre colaborador e gestor**Requisitos e qualificações**Conhecimento desejável em alguns produtos abaixo:RedHat Enterprise Server, Oracle Linux, AIX, Oracle Solaris, HP-UX, VMWARE VSPHERE e XenServer (seja ele físico ou virtual). Arquitetura RISC, SPARC e X86Certificate Services - Cluster e NLB - DFS e NFSDesejável - Redes de Computadores e Segurança - Troubleshooting - Disaster Recovery - Veritas Cluster e InfoScale, Satellite, PaceMaker, SpaceWalk, Interfaces em Bonding/NIC Teaming e Oracle GRID.PowerBI, Grafana, vROPS, SCOM, Zabbix, DataZen, Dynatrace e Remedy como ferramenta de Gestão.Participação em Projetos com metodologia ágil**Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios,mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,numa plataforma digital com diversas categorias de Academia,VR,VA,Auxilio Farmácia,Assistência Médica,Odontológica e Seguro de Vida;- Celular corporativo. Sim,um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim,ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! - Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa,banda larga,TV e apps;- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola,creche ou babá;- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,seu estilo de se vestir,seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso clien
