POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe e ajudar a mover o varejo conosco. Se você está pronto para impactar positivamente a sociedade, confira os desafios que temos para você:Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. Trabalhamos todos os dias para construir uma relação de confiança com nossos clientes, oferecendo atendimento transparente, conexões significativas e soluções simples. Vaga para trabalhar em João Pessoa.Horário de trabalho Quarta a Domingo, das 12h às 22h Como será o seu dia a dia #SouLinx: Melhoria contínua: Busque aprimorar seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;Atendimento ao cliente: Atenda nossos clientes através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identifique suas necessidades e analise as melhores práticas para resolver suas solicitações;Resolução de problemas: Realize a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado. Aplique a correção/resolução identificada e acompanhe o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida; Você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente se: Tem experiência em relacionamento com o cliente;Conhece o Pacote Office;Possui habilidade de comunicação e agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. O que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: Conhecimento em Banco de Dados SQL seria um diferencial;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas; Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Vale Alimentação; ? Vale Refeição; Day Off de aniversário; Bolsa de estudos e cursos livres; Participação de lucros e resultados; Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães); Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; ?? Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas; Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;?Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil; Parceria com redes de academia pela Gympass; Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos; Férias & Co: benefício de viagens.Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
