Analista De Sustentação Pl

Requisitos ? - Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas - Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL - Boa comunicação escrita e verbal - Bom relacionamento pessoal - Perfil analítico, dinâmico, autodidata e investigativo - Experiência em atendimento de chamados e investigação de problemas em produção - Conhecimento dos banco de dados Oracle e MySQL - Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios) Principais atividades ? - Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software. Não atuará em desenvolvimento de sistemas - Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias - Deverá oferecer apoio as áreas de atendimento e engenharia, com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas - Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados - Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema Desejáveis ? - Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs - Conhecimento do negócio de Pagamento Digital (web, mobile e/ou dispositivosAnalista de Sustentação PL168hrs1sem benefícios**Requisitos: Informática**:- Jira - Básico - Obrigatório