Analista De Suporte Técnico

A Grupocard, empresa líder no mercado de soluções de pagamento eletrônico, está procurando um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. O candidato ideal será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados pelos colaboradores e clientes, cuidará da execução das atividades via bancos de dados, além de planejar atualizações e melhorias. Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um profissional atento às otimizações que podem ser feitas em documentações, padrões e processos relacionados a atividades. Principais atividades e responsabilidades: Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas de forma remota; Elaborar relatório via banco de dados Oracle; Inserir/alterar dados via banco de dados Oracle; Análise de logs via Postman; Postegre-SQL; Reportar incidentes ao time de desenvolvimento; Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de implantação, Participar de reuniões com clientes e usuários para o planejamento e resolução de incidentes. Pré-requisitos: Experiência em banco de dados Oracle; Experiência em Postman; Excelentes habilidades de comunicação; Ensino superior completo ou em andamento na área da tecnologia. Lógica de programação, Metodologia Ágil e SQL. Local de trabalho: Campo Grande, MS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos