Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Inovar com o cliente; Fazer a diferença; Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor; Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar as pessoas; Ter humildade em aprender. Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil. /n O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Ensino Superior Completo ou em andamento Experiencia anterior na função /n O que esperamos que você realize: ·Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones); Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones); Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente Análise e identificação de falhas em softwares homologados; Contato com fornecedor/ fabricante para correções necessárias; Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras); Mudança física de equipamentos; Solução de problemas, suporte e atendimento presencial de requisições de serviço; Controle de equipamentos em garantia e acionamento de fornecedores; Acionamento de parceiro externo homologado pelo Cliente para substituição de peças e partes do parque administrado. Smart hands para outras equipes de resolução (ex: Reset em servidores, roteadores e Switches orientado pela equipe especialista); Suporte a salas de reunião e videoconferência: Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks, impressoras e seus periféricos; Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local; Substituição de peças como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível; Suporte presencial de Telefonia Fixa para substituição de Terminais; Suporte presencial em redes de dados para substituição de APs. Manutenção e ativação de pontos de telefonia e dados em infra existente com substituição de conectores, manobra de jumper ou patchcord. Configuração e manutenção de redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN). Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP. Experiência em administração de firewalls, switches, roteadores e outros equipamentos de rede. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede. Conhecimento em segurança da informação, incluindo práticas de prevenção de ataques e proteção de dados. Experiência em implementação e administração de servidores, incluindo servidores web, de e-mail e de banco de dados. Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Unix. Habilidade em criar e manter documentação técnica detalhada.
