.ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX)Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx?A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como (ANALISTA JR I SUPORTE):Horário de trabalho e modalidade:·Híbrido (presencial 3x por semana, em Porto Alegre); Quais desafios a nossa área tem para você?·Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento; ·Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples; Como será o seu dia a dia #soulinx: ·Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa; ·Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte técnico, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado; ·Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou acesso remoto); ·Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; ·Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida; ·Instalar e configurar sistema de transações eletrônicas de fundos (TEF); ·Instalar e configurar PIN Pads(máquinas de cartão); Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:·Experiência em relacionamento com o cliente; ·Conhecimento do Pacote Office; ·Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:·Conhecimentos em Redes·Conhecimento em Linux·Conhecimento em TEF·Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlatas
