Analista De Suporte Aos Clientes (Advocacia)

A Jusfy está com vaga de Analista de Suporte aos Clientes (Advocacia)! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas brasileiros. Estamos buscando uma pessoa para nos ajudar a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes, com conhecimentos jurídicos e que tenha habilidades para identificar oportunidades de upsell. Requisitos: - Residir em Santa Maria - RS; - Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial; - Disponibilidade para escala de trabalho de durante o horário comercial; - Ter experiências na área do Direito. - Vivência na área de atendimento, suporte técnico ou interação com clientes; Responsabilidades: - Fornecer suporte e solucionar os problemas dos clientes de maneira eficaz; - Identificar oportunidades de upsell (venda) durante as interações com os clientes; - Comunicar-se de forma clara e proativa com os clientes, fornecendo orientações e informações relevantes; - Ajudar na criação de estratégias para o Sucesso do Cliente; - Relacionamento com clientes cancelados, pra identificar oportunidades de melhoria e vendas; - Atualização de manuais e tutoriais sobre a plataforma; - Cuidar da página da Jusfy no Reclame Aqui; - Atendimento telefônico ou por e-mail da Jusfy. Diferenciais para a vaga: - Conhecimento de ferramentas como Hubspot, Metabase, ou outros relacionados; - Excelentes habilidades de comunicação escrita; - Atitude proativa e orientada para soluções. Modelo de Contratação: PJ Oferecemos: Cartão flexível de benefícios. Ambiente de trabalho descontraído e inovador; Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com grande impacto. Se você é uma pessoa que gosta de ajudar os clientes faça sua aplicação na vaga usando o link: https://forms.gle/z5ua6C3hAUtWnXmWA