Analista De Suporte Ao Cliente

**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Engenharia Civil ,Marketing,Áreas correlatas**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09 às 18h.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde, Vale alimentação, Auxilio home office, Vale refeição, Assistência odontológica, Incentivo Educacional, Day Off, Programa de Apoio Psicológico**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atribuições**:- Apurar situações de possíveis bugs, acompanhar as correções e devolver a solução no prazo estipulado.- Realizar acesso remoto, a fim de mitigar possíveis problemas que só estão acontecendo no ambiente do cliente.- Organizar os tickets da equipe, revisar, tratar e redirecionar para o responsável correto.- Criar bases de teste, ambientes novos, envio de boas-vindas e dados de acesso a novos clientes**Requisitos**:- Experiência prévia na área de suporte.- Paixão por ensinar com uma comunicação assertiva e empática.- Proatividade para entrega de uma experiência memorável.Analista