Analista De Sucesso Do Cliente Pleno - Bh

Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ? Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.   Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos! Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito. /n Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana; Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;; Experiência anterior em relacionamento com cliente e gestão de carteira; Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes ) B.I a nivel consultivo Excel intermediário; Boa escrita e oratória Diferenciais para a vaga Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS) /n Ser o principal canal de comunicação entre a Onfly e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos; Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando insights e up-selling por meio do pós-venda. Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma; Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços; Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua.