Analista De Sucesso Do Cliente - Híbrido

Vem revolucionar o e-commerce brasileiro com a gente! Desde 2017 a Bagy vem ajudando lojistas na criação e gerenciamento de suas lojas virtuais. Em 2021 nos tornamos parte do grupo LWSA, para somar ao propósito de ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.    Nosso time conta com mais de 130 colaboradores, que trabalham em conjunto nos times de Minas Gerais e Rio Grande do Sul, para permitir que lojistas de todo o país tenham acesso a uma plataforma de e-commerce simples de configurar, de alta performance, com suporte de qualidade e que permite a expansão do seu negócio. Inovação está no nosso DNA Somos um time que sonha grande e faz acontecer. Por aqui buscamos solucionar nossos desafios com leveza e descontração. A soma dos nossos valores e competências, nos permite oferecer uma série de soluções tecnológicas e facilidades para os nossos lojistas. O cuidado com o bem-estar do nosso #TeamBagy está presente em nosso dia a dia. Por isso investimos no desenvolvimento e capacitação de quem faz a Bagy acontecer. Queremos chegar ainda mais longe Se você se identificou com o nosso jeito de ser, confira as vagas disponíveis e vem fazer parte do #TeamBagy /n E se tiver isso também, melhor ainda: Conhecimento em e-commerce;  Inglês intermediário. /n Como será seu dia a dia: Monitorar e interagir proativamente com o grupo do WhatsApp, estabelecendo uma comunicação eficaz com os clientes para garantir sua satisfação com a plataforma; Acompanhar o dia a dia da loja, fornecendo suporte para esclarecer dúvidas dos lojistas sobre a utilização da plataforma, garantindo que tirem o máximo proveito de suas ferramentas; Apresentar a plataforma para os novos clientes e ajudá-los na ativação; Criar uma rotina de acompanhamento das lojas pelas quais será responsável; Participar ativamente das reuniões com os clientes, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para impulsionar seus negócios e alcançar melhores resultados de faturamento; Estudar ativamente o mercado de e-commerce e para isso, é necessário mandar bem no inglês. E para tirar de letra, você precisará: Afinidade com inglês em nível básico/intermediário; Afinidade com o WhatsApp e outras ferramentas de comunicação; Excelente habilidade de comunicação; Excelente habilidade de escrita; Excelente habilidade de relacionamento; Ótima capacidade de argumentação.