Analista De Sucesso Do Cliente

Sobre a vaga: Empresa busca por Analista de Sucesso do Cliente para:Onboarding de Clientes:Facilitar o processo de integração dos novos clientes, assegurando que eles compreendam e utilizem efetivamente as ferramentas e serviços oferecidos pela 4Leads.Configurar e personalizar as soluções conforme as necessidades específicas de cada cliente.Gestão de Relacionamentos:Manter um canal de comunicação aberto com os clientes, respondendo a suas consultas, resolvendo problemas e oferecendo suporte proativo.Agendar e conduzir reuniões regulares de acompanhamento para discutir o progresso, ajustar estratégias e renovar contratos.Monitoramento e Análise de Performance:Monitorar continuamente a performance dos serviços prestados, utilizando dados e análises para garantir que os objetivos dos clientes estejam sendo alcançados.Validar relatórios de performance, insights e recomendações estratégicas para os clientes.Educação e Recursos:Educador constante sobre novas funcionalidades, otimizações e práticas recomendadas de marketing digital.Desenvolver materiais como Pops, tutoriais, FAQs e documentação para ajudar os clientes a melhor entender e utilizar os produtos e serviços da 4Leads.Feedback e Melhoria Contínua:Coletar feedback regularmente dos clientes para entender suas necessidades e experiências.Trabalhar em conjunto com as equipes de produto e marketing para implementar melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas tendências do mercado.Retenção de Contratos:Desenvolver estratégias de retenção e renovação focadas na demonstração contínua de valor para os clientes.Assegurar a continuidade e expansão dos serviços prestados. Descrição da oportunidade: Área da vaga: Comercial Nível da vaga: Pleno Seu contrato será: PJ Exclusiva PCD: Não Onde você vai trabalhar: Jardim Camburi, Vitória - ES Seus horários: Segunda a Sexta, 6h/dia. Jornada Flexível Benefícios: Bonificação por resultado; Salário: R$ 4.000,00 Requisitos e qualificações: Nível de escolaridade: Graduação / Completo Cursos de: Marketing Conhecimentos em informática: Trafego pago Mobilidade: Trabalhar 100% remoto, Idioma: Inglês / Intermediário (Obrigatório);