Analista De Sucesso Do Cliente

Oferecer atendimento e suporte diário aos clientes através de todos os canais de contato;- Buscar e registrar informações que auxiliem na definição do perfil comportamental e mercadológico dos clientes oferecendo atendimentos personalizados;- Oferecer suporte aos demais departamentos para atendimento às demandas dos clientes;- Garantir a organização e uso dentro dos padrões definidos das pastas de clientes;- Analisar dados que possibilitem ações preventivas relacionadas à solução de problemas e propostas de melhorias tornando o relacionamento entre empresa e cliente o mais saudável e colaborativo possível;- Elaborar relatórios relacionados a clientes que proporcionem informações relevantes para os tomadores de decisão;- Realizar serviços operacionais como solução de burocracias e preenchimento de sistemas e planilhas com dados dos clientes, de forma organizada e responsável.**Atuação presencial**:- Vale do Sereno, Nova Lima - MG**Horário de trabalho**: 8h às 18h ou 9h às 19h de segunda à sexta**Requisitos**Ensino superior completo;Mínimo de 6 meses de experiência na função;Ferramentas de CRM;Excel intermediário;Inglês é um diferencial**Benefícios**Plano de saúdeVale-refeição (R$27,00/dia)Vale-transporte ou auxílio combustívelTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$3.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Auxílio-combustível- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno diárioPergunta(s) de seleção:- Você possui experiência na área?Escolaridade:- Ensino Superior completo (preferencial)