Analista De Sucesso Do Cliente

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você! Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil. Quais desafios a área de Sucesso do cliente tem para você? ·        Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. ·        Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples. Como será o seu dia a dia? ·        Realizar o processo de Boas Vindas com o cliente e identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; ·        Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes; ·        Agendar treinamentos e aplicar treinamentos; ·        Acompanhar o processo de Onboarding; ·        Cuidar com carinho da carteira de clientes; ·        Suporte para dúvidas via whatsapp. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital: ·        Experiência em relacionamento com o cliente; ·        Conhecimento do Pacote Office; ·        Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. ·        Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. ·        Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes. ·        Facilidade com sistemas. Sem isso, infelizmente, não podemos te contratar no momento: ·        Disponibilidade e fácil acesso ao escritório, em Jundiaí, para os dias presenciais Benefícios Vale Refeição Flexível Dia de Folga de Aniversário Assistência médica (a partir de 3 meses)