Analista De Qualidade (Qualidade Percebida)

Atividades: Avaliar a percepção de qualidade na ótica do cliente, identificando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a percepção de qualidade do cliente, garantindo a satisfação e fidelização. Garantir a conformidade dos produtos e serviços com normas, padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa e pela indústria automotiva. Realizar auditorias de qualidade em processos, produtos e fornecedores para identificar áreas de melhoria e garantir a conformidade com os requisitos de qualidade. Coletar e analisar dados de qualidade, identificando tendências, causas raiz de problemas e oportunidades de melhoria contínua. Desenvolver e manter documentação relacionada à qualidade, incluindo procedimentos operacionais padrão, instruções de trabalho e especificações técnicas. Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar ações corretivas e preventivas em caso de não conformidades e reclamações de clientes. Necessário: Formação em Engenharia Experiência prévia no setor automotivo, preferencialmente em funções relacionadas à qualidade. Inglês nível intermediário Experiência anterior no segmento automotivo Capacidade de comunicação e trabalho em equipe. Orientação para resultados e foco no cliente. Diferenciais: Inglês nível avançado Pós-graduação em Qualidade