Analista De Ouvidoria Junior

Descrição:Registrar e processar manifestações de beneficiários em segunda instância conforme regulamentação vigente;Conduzir tratativas de NIPs até conclusão, incluindo resposta ao beneficiário e ANS;Responder às manifestações dos beneficiários dentro dos prazos estabelecidos;Tratar demandas encaminhadas pela área jurídica;Auxiliar supervisão na elaboração de recomendações de melhoria de processos para as áreas;Controlar e monitorar prazos e processos do setor, visando celeridade e integral execução;Esclarecer dúvidas das áreas de atendimento sobre condução de demandas de beneficiários em primeira instância.Requisitos:Ensino superior completo;Conhecimento em Pacote Office;Experiência na função.Instruções adicionais:Setor: OuvidoriaHorário: 07:45 às18:00 – segunda a sexta-feira Endereço: Av.Bento Munhoz da Rocha Neto, 750, Zona 07 - MaringáBenefícios:Vale Alimentação/Refeição;Prêmio Assiduidade;Plano de Saúde e Odontológico;Folga de Aniversário;Convênios com empresas parceiras;Auxílio Creche;Vale Transporte;Clube de descontos em empresas parceiras;Gympass.A Unimed Maringá preza pela diversidade e inclusão, as nossas oportunidades são para todas as pessoas.Venha fazer parte da nossa equipe, cuidar é a nossa vocação!