Analista De Operações Pleno - Contas Digitais

.Sobre nósO banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente, são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos. A gente vai mudar isso!Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país!No banQi estamos sempre trabalhando a melhoria contínua para que nossos processos sejam robustos e escaláveis.Buscamos uma pessoa para a nossa vaga de Analista de Operações Pleno que tenha paixão por eficiência, facilidade de relacionamento e que tenha experiência com conta digital.Essa pessoa terá um papel fundamental em garantir que as nossas práticas operacionais estão alinhadas com as melhores práticas do mercado, e que suportam nosso crescimento olhando para nossos processos internos e a jornada do nosso cliente.Nesta posição, você será responsável por:ProcessosIdentificar oportunidades para aprimorar processos e implementar soluções inovadoras, mantendo-se à frente das melhores práticas do setor; Participar do roadmap de produto levando questões operacionais, influenciando a construção de um backlog nas squads que considera as necessidades operacionais; Mapeamento de processos e desenvolvimento de projetos visando melhorias da áreas internas, eficiência operacional e redução de custoAcompanhar e medir a eficácia dos resultados alcançados; Lidera projetosde automação de processos para ganho de eficiência operacional; Desenvolvimentode estudos de viabilidade econômico-financeiro para savings; Performance do produtoConstrução, análise e monitoramento de indicadores para acompanhamento do sucesso dos produtos numa visão operacional; Responsável pela sanidade transacional da conta digital, identificando oportunidades de tornar o produto mais eficiente e melhor qualidade da operação; Propõe soluçõessustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam a operação; Atuar junto comCommand Center em incidentes de alto impacto, entendendo o impacto $ do incidente na jornada do usuário