Analista De Operações Junior

Somos uma empresa jovem, dinâmica e ágil . Em nosso DNA, está a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. O problema do cliente é a nossa solução! Temos como princípios a inquietude e a sede por inovação . Respeitamos as diferenças e nos adaptamos ao que é necessário para atingir resultados excepcionais. Ser líder do nosso mercado de atuação faz parte de nossa missão diária, e nossa única crença é sempre acreditar que, com qualidade e paixão, ultrapassaremos barreiras . Afinal, o comum os outros já fazem e nós movemos resultados por meio do nosso jeito. Quanto mais diversidade, mais possibilidades Na Vertem acreditamos na força da diversidade para atingir nossos objetivos e encontrarmos as melhores soluções. Dessa forma, consideramos e valorizamos para todas as nossas posições a pluralidade de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. /n Preferencialmente atuando em cargos operacionais. Ser organizado, flexível, multi-tarefas, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe /n Extração de Relatórios dos chamados abertos no portal de serviços  Caixa de e-mail portal de serviços e pessoal Acompanhamento backlog  Acompanhamento e tratativa de casos e chamados na ferramenta Service Now; Mensuração e acompanhamento de indicadores; Relacionamento com Cliente e participante ; Follow UP e Organização de Demandas;