Analista De Operações I (Gestão Da Rede De

Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu?Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga**Responsabilidades e atribuições**- Atuar de forma proativa na visão Transacional evitando os chamados;- Atender chamados remotamente em 1º nível;- Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo;- Reportar oportunidades observadas;- Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas;- Garantir os atendimentos previamente agendados;- Dar suporte na URA aos técnicos externos;**Requisitos e qualificações**- Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;- Experiência com atendimento remoto;- ** Disponibilidade de horários (escalas);****Será um diferencial**:- Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);- Lógica e programação de testes;- Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.**Informações adicionais**Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idadeA Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro.Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras.