**SOBRE A ÁREA**:A área de **Relacionamento com Cliente** nossa porta de entrada. Ela é focada na jordana do cliente, identificando, atendendo e solucionando as necessidades através de nossos canais de atendimento. Atua no direcionamento de informações para o time com os registros de contato via sistema. Ou seja é guardiã de toda a interação com o cliente, por meio do atendimento e registro de informações em nossos CRM.**SOBRE O TIME**:O nosso time é o de **Pós Venda da Multipropriedade**, também conhecido como Atac Multi. Aqui realizamos a gestão de carteira dos empreendimentos, operacionalizamos o relacionamento com os clientes e toda documentação necessária após a venda. Nosso propósito é transformar a experiência do cliente positivamente, e assim expandir cada vez mais a força e adesão deste produto no mercado habitacional.**Responsabilidades e atribuições** Como é o dia a dia dos nossos Analistas de Negociação**:- Realizam atendimento ao cliente (Por meio de WhatsApp, E-mail, Presencialmente, Ligações Ativas e/ou Receptivas);- Elaboram documentos, relatórios e planilhas de acompanhamento;- Acompanham a jornada e garantem a boa experiência do cliente;- Negociam e atuam para a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento de contrato dos empreendimentos;- Participam de reuniões internas para apresentar as atividades desenvolvidas;- Atuam na melhoria constante dos processos de atendimento.**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:- Ensino Médio Completo;- Pacote Office Intermediário;- Experiência com Atendimento ao Cliente;- Experiência com Retenção e Negociação;- Boa Comunicação e Escuta Ativa;- Foco na Experiência do Cliente;- Senso de Dono e Orientação para Resultados.**Critérios que aumentam o match na vaga**:- Experiência no Sistema TSE/TSS;- Experiência no Sistema UAU- Experiência com Multipropriedade.**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:- ** Vale Alimentação/Refeição/mobilidade (Cartão Swille);**:- ** Vale Cultura;**:- ** Vale Transporte;**:- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:- ** Educação Corporativa;**:- ** Plataforma de Treinamentos;**:- ** Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;**:- ** Total Pass;**:- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:- ** Plano de Saúde Nacional;**:- ** Plano Odontológico;**:- ** Seguro de Vida;**:- ** Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;**:- ** Agilidade e Autonomia;**:- ** Bônus Anual.****Além disso, gostamos de destacar**:- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;- Oportunidade de crescimento;- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única!**Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.****Reforçamos**:Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).Nós somos a Trinus.Co, uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional. Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP. Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e valores. Juntos somos mais fortes.Para alcançar o nosso propósito, potencializamos o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso à capital, serviços e governança, para desenvolver a sociedade e as regiões nas quais atuamos com responsabilidade econômica, social e ambiental.Nascemos no _centro-oeste brasileiro_, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo **agropecuário**. Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera. E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para **_investir_**,** **_desenvolver_**, **_adquirir _**ou **_vender imóveis_**.Internamente chamamos nossas pessoas de "_sharks_", e por isso, aqui dentro vivemos "_shark way of life_". E isso exige imersão e atitude!Para muitos, o tubarão é apenas um animal agressivo.Para nós ele é um _visionário_, sempre com olhar panorâmico em busca das melhores oportunidades. É um _desbravador_. O **_Shark_** é aquele que _não desiste_, que _não se amedronta_ com dificuldades e que _nunca anda, ou melhor, nada pra trás_.E aí? Você se considera Shark?**Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!
