JAZZ SIDEA Jazz Side é uma agência com mais de 10 anos de atuação e hoje faz parte do ecossistema BeFly. Nascemos para transformar a imaginação em realidade e desenhamos projetos para gerar um engajamento profundo entre marca e público alvo: traduzimos eventos, viagens de incentivo e programas de relacionamento em experiências únicas com o objetivo de escrever um capítulo memorável na história de todos aqueles que têm contato conosco.DIA-A-DIAAgimos como donos em tudo que fazemos e causamos impactos positivos na vida das pessoas. Aqui, você encontrará um time apaixonado, focado em oferecer a melhor experiência para o cliente e com uma inquietude constante. Nosso sonho é grande e a vontade de fazer mais é o que nos move adiante. Valorizamos pessoas proativas, inquietas e auto gerenciáveis e prezamos por uma cultura de transparência, visibilidade e empatia.ANALISTA DE ATENDIMENTO PLO desafio da pessoa Analista de Atendimento ao Cliente e Planejamento PL é atuar como ponto de contato principal com o cliente. É papel dessa pessoa compreender as necessidades e comunicá-las de forma efetiva para a equipe interna, dando suporte também ao desenvolvimento do planejamento.Confira as principais atividades desta vaga:Organizar as demandas dos clientes, entendendo as necessidades, viabilidade e gerindo os status de acordo com as expectativas alinhadas;Elaborar os briefings, acompanhar os prazos e gerenciar as entregas;Coordenar reuniões de apresentação com o cliente para revisão das campanhas, relatórios de desempenho e planejamento a médio/ longo prazo;Solicitar e enviar orçamentos, com follow up, análise e negociação de valores;Acompanhar as demandas internas junto à criação, produção, analytics e demais áreas de interlocução;Suporte ao planejamento de projetos visando direcionar a mensagem estratégica de campanha e que contemple a jornada do consumidor, planejamento da mensagem, canais e monitoramento dos principais indicadores para ajustar a estratégia, conforme necessário;Suporte à condução de pesquisas de mercado e análises de tendências para entender o público-alvo e o contexto de mercado;Estruturar storytelling de apresentações: organizar as informações pesquisadas, propondo implicações e aprendizados para chegar em insights e/ou territórios de marca, conforme necessário;Identificar oportunidades de melhoria na atuação para gerar valor no contrato firmado com o cliente.Curtiu?! Vamos em frente! Entenda o que esperamos de você:Boa relação interpessoal e comunicação: auto gerenciável; trabalhar com horários flexíveis e muita autonomia.Ser criativo, propor novas soluções e provocar o time para fazer o mesmo.Agilidade na tomada de decisão e habilidade de execução.Formação em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.Inglês avançado ou fluente, sendo diferencial ter conhecimento em espanhol.Diferencial ter atuado em agências de comunicação / marketing digital.Diferencial ter experiência em categorias de turismo, viagens e hotelaria.Quais os benefícios?Vale refeição;Vale transporte;Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular;Assistência Odontológica OdontoPrev;Seguro de vida;Gympass/ Wellhub;Day Off no Aniversário;Beflyers Travel | Preços especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens;Subsídio Inglês | Aulas semanais para todo time de acordo com o nível;Bônus semestral (conforme regulamento vigente);Modelo de trabalho híbrido (3x por semana no escritório).
