Analista De Integração Jr | Inglês Avançado

O Analista de Atendimento Jr será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.Qual será sua missão no time de integrações? Análise e acompanhamento dos problemas recebidos pelo suporte;  Análise e acompanhamento dos problemas encaminhados para o desenvolvimento; Validação das correções realizadas; Busca pela solução definitiva dos problemas identificados; Apoio a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas; Apoio ao cliente, buscando agilizar a resolução de problemas. Como requisitos básicos, você precisa: Ensino superior Completo ou Cursando, preferencialmente em Sistemkas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Banco de Dados, Engenharia da Computação ou Administração de Empresas; Experiência em atendimento ao cliente; Inglês avançado. Você se destaca, se tiver: Conhecimento em ferramentas: Excel, Zendesk, Azure Devops, SQL e Banco de Dados. Informações adicionais:  100% presencial - Fortaleza;  Contrato modelo PJ; Horário: 09 às 18h; Lanches no escritório; Plano de Saúde; Remuneração Variável; Parcerias de desconto com escolas de Inglês. Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito! Venha ser um FitBanker!