Analista De Infraestrutura N2 - Blumenau

Vaga: Analista de Infraestrutura N2Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:12-18hrs de Segunda à Sexta-Feira (Sábados em escala)Tipo de contratação: CLT ou PJTipo de atuação: PRESENCIAL EM BLUMENAUO QUE PRECISAMOS QUE VOCÊ SAIBA:· Conhecimento avançado em Microinformática· Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server· Active Directory e GPOs.· File Server e DFS· Windows Terminal Service· Wsus· DNS· DHCP· Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client· Conhecimento em produtos office 365· Conhecimento intermediário sobre Firewalls· Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare)· Conhecimento intermediário sobre hardware· Conhecimento intermediário sobre backup· Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux· Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL)· Storage (HPE, Lenovo, DELL)· Disposição para aprender e ensinar· Facilidade de comunicaçãoO QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ:· Certificação MCSA em S.O. server.· Conhecimentos intermediário sobre antivírus· Sophos· Kaspersky· Conhecer conceitos Avançados sobre Backup· Deduplicação· Planejamento e segurança· Retenção e versionamento· Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication· Switches· Conhecimento em gerenciamento Mikrotik· Outras Certificações serão diferenciaisSE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER:· Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA· Atendimentos passados pelo time N1· Cria artigos para a base de conhecimento· Realização de atendimentos externos se necessário· Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros· Implementação de projetosE CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA:· Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão· Realizar os treinamentos indicados pela empresa· Obter as certificações indicadas pela empresa· Manter o padrão de atendimento definido pela gestão· Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução· Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar· Registrar toda alteração realizada no cliente· Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura· Auxiliar em projetos de infraestruturaBENEFÍCIOS:Cartão MultibenefíciosDay Off no AniversárioAuxílio Cursos e EducaçãoPlataforma de Cursos da FellnnerVale transporteConvêncio em FarmáciasE mais