Analista De Customer Success

Analista de Customer Success Local: Campinas (Híbrido) Remuneração: R$ 2.600,00 por mês Responsabilidades: • Acompanhar resultados referentes aos projetos • Manter comunicação ativa com os produtores e clientes • Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos • Ser responsável por criar e manter relacionamento próximo com o produtor • Auxiliar na gestão de projetos entender e gerenciar necessidades dos clientes • Proatividade na solução de problemas • Acompanhamento de reuniões com a equipe • Participar da criação de soluções para os projetos • Acompanhamento de performance dos projetos • Recebimento e avaliação de materiais relacionados aos projetos • Analisar os projetos dos clientes e identificar formas de melhorar os resultados • Fazer repasse das demandas dos proponentes para a equipe de Customer Success Qualificações: • Residir em Campinas Ensino médio completo • Word (intermediário), Power Point (avançado), Excel (intermediário) • Saber usar o Trello é um diferencial • Não há exigência de tempo de experiência, porém, conhecimento sobre leis de incentivo é um diferencial • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita • Organização e disciplina para realização de atividades • Disposição para aprender • Entusiasmo para lidar com nossos parceiros e clientes • Empatia, paciência e resiliência • Proatividade • Trabalhar com metas e resultados • Facilidade em lidar com processos e fluxos de trabalho • Desenvoltura no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões presenciais • Saber trabalhar remoto e ter disciplina nas entregas Disponibilidade para viagens e trabalhar aos finais de semana (obrigatório) CNH B (obrigatório) O modelo de trabalho é Hibrido - Home office + 3 a 4 encontros presenciais no mês Obs: Segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 (1h de almoço) - Sábados e domingos em horário a definir de acordo com a necessidade