.Título da Vaga: CS/Social-Seller SêniorContrato PJ.Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital).Sobre a Empresa:Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados excepcionais e levar nossa instituição a novos patamares. Nosso objetivo é crescer de 6 mil para 15 mil alunos nos próximos anos, e valorizamos todos os profissionais que contribuem para essa jornada de sucesso.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista Sênior em CS para atuar no Relacionamento com Parceiros e Clientes irá atuar em nosso time de marketing. Nessa posição, você será responsável por intermediar o contato entre os coordenadores de nossas pós-graduações e o time de marketing, além de criar e gerenciar estratégias de relacionamento com potenciais alunos por meio de grupos de WhatsApp e do direct do Instagram da faculdade.Principais Responsabilidades:* Atuar como ponto de contato principal entre os coordenadores de pós-graduação e o time de marketing, facilitando a comunicação e a colaboração efetiva.* Responder dúvidas dos coordenadores e fornecer suporte contínuo para garantir um otimo relacionamento* Colaborar com coordenadores de pós-graduação para criar estratégias de divulgação eficazes, alinhadas aos objetivos de captação de alunos, buscando o sucesso nas vendas de pós-graduações com a ajuda deles.* Desenvolver e implementar uma régua de relacionamento para grupos de WhatsApp utilizados em lançamentos de pós-graduações, visando gerar engajamento e conversões.* Criar e executar estratégias de relacionamento personalizado no direct do Instagram da faculdade, interagindo com potenciais alunos, respondendo dúvidas e conduzindo a conversa até a venda.* Poder analisar dados de resultados positivos ou negativos, construindo uma análise de melhoria na estratégia, trazer novas hipóteses a partir do que deu certo ou errado na estratégia, analisando engajamento e conversão dentro dos grupos ou nas automações no Instagram.* Gerar leads qualificados e vendas por meio de relacionamento em grupos de WhatsApp de lançamentos e Instagram, utilizando técnicas de comunicação persuasiva e abordagens personalizadas.* Desenvolver fluxos e processos automatizados em ferramentas como ManyChat para qualificação de leads no direct e encaminhamento para a equipe comercial da Plenitude.* Intermediar solicitações dos coordenadores para o time de marketing e garantir a comunicação eficiente entre as equipes.* Atualizar informações nos produtos com base nas solicitações dos coordenadores, garantindo a precisão e a relevância dos dados.* Gerenciar projetos e processos em colaboração com o time de marketing, assegurando a execução eficiente das estratégias.Requisitos e Qualificações:* Graduação em áreas relacionadas à comunicação ou relacionamento com pessoas
