Analista De Atendimento

O grupo RD – Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 2.950 farmácias espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.Vamos juntos nessa?Local de Trabalho: Av. Corifeu de Azevedo Marques, 3097 ButantãRegime hibrido: 3 dias presenciaisJornada de trabalho: 12h x 36hHorário de trabalho: 07h as 19hO que estamos buscamos?Buscamos um profissional automotivado(a) que proativamente busca resultados de alto impacto e transformadores. É importante que tenha boas habilidades de comunicação, organização e iniciativa para trabalhar em ambientes dinâmicos com equipes multifuncionais para atuar em nosso time RD Atende N1 Multicanal que tem como principal missão acompanhar e atender as demandas de logística reversa de produtos.Quais as principais responsabilidades?Responsável pelo acompanhamento das emissões de Notas de devoluções, bem como realiza tratativas junto as transportadoras prestadoras de serviço.Interface com áreas internasResponsável pelas análises das demandas oriundas da plataforma (ServiceNow) e direcionamento para as devidas tratativas.Para embarcar nessa conosco, é preciso:Ensino médio completo; Experiência em rotinas de atendimento; Disponibilidadepara atuar em regime 12hx36hOutros cursos importantes para esta função: Excel básico/intermediário.O que oferecemos?Assistência médica, Assistência odontológica, Gympass, Convênio farmácia, Convênio com empresas parceiras, Vale transporte, Fretado (saindo Osasco e Butantã), Participação nos Lucros, Refeitório no Local, Seguro de vida, Day Off no dia do aniversário, Regime de trabalho Hibrido, Parcerias com Instituições de ensino com descontos de até 80% Graduação ou Pós Graduação, Universidade Corporativa.Diversidade & InclusãoNa RD, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!#vemserRD??