Analista De Atendimento Ao Cliente

Sobre a Empresa: A 4juris é uma assessoria de marketing voltada para a inovação no mercado jurídico. Hoje, conta com mais de 200 clientes ativos e 30 colaboradores. A empresa busca um designer, com ampla experiência. O que buscamos? Estamos em busca de uma pessoa com perfil comunicativo, boa escrita, ótima oratória e habilidades com atendimento ao cliente e resolução de problemas. Principais atividades e responsabilidades - Atender uma carteira de 36 clientes - Resolver possíveis problemas que venham a acontecer - Aplicar pesquisas de satisfação - Atualizar quadros de organização, alinhamento com o time e gerência - Se comunicar internamente entre as áreas em busca da solução de problemas - Participar de reuniões de onboarding e acompanhamento - Lidar com humor, sentimento e feedback dos clientes - Gerar relatórios sobre a saúde de cada cliente na carteira   Qualificações Ensino médio completo - Estar cursando uma faculdade na área de comunicação é um diferencial - É imprescindível ter uma excelente comunicação escrita e oral - Ser direcionado pela empatia Vaga presencial, CLT Salário compatível com o cargo e mercado É necessário residir em Sobral - CE