Analista Administrativo Júnior

Prospecção e avaliação de perfis de Assistência Técnica para parceria credenciada em nível nacional;Controle de credenciamento e descredenciamento de Autorizadas de Assistência Técnica;Realização de treinamento presencial (Grande SP) e online (Outras regiões) às Assistências Técnicas;Acompanhamento dos agendamentos e realização dos atendimentos/ pagamentos a Assistências técnicas;Análise e colocação de reposição de peças para as oficinas de Assistência Técnica;Suporte Administrativo e canal informativo de regras e modelo de atendimento Evol as Assistências Técnicas;Controle, análise e orientação e acompanhamento dos processos de devolução referente a avarias e envios em desacordo;Abertura e acompanhamento dos status das Ordens de Serviços;Triagem e direcionamento de atendimentos remotos e presenciais a consumidores, clientes, orientando-os quanto às funcionalidades, durabilidade e limpeza dos produtos;Execução das atividades administrativas da área de Assistência Técnica (relatórios, controles);Apoio ao Gerente da Assistência Técnica no desenvolvimento de soluções e atividades da área (KPIs, OKRs);Atendimentos a consumidores e revendas, via fone, whatsApp e e-mail;Propor ações corretivas, preventivas e de promoção da performance dos parceiros e da área de Assistência Técnica EVOL.Desejável mínimo 2 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de manufatura e assistência técnica.Vale Transporte;Vale Refeição;Convênio Médico;Convênio Odontológico.