Agente De Suporte Técnico

Estamos contratando um Agente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe dinâmica e em expansão. Procuramos um profissional dedicado, com excelentes habilidades de comunicação e conhecimento técnico para fornecer suporte de qualidade aos nossos clientes. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat, garantindo uma excelente experiência do cliente. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, fornecendo orientação passo a passo aos usuários. - Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e resolver problemas recorrentes. - Documentar e acompanhar os problemas dos clientes, garantindo uma resolução eficiente. - Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em suporte técnico. Requisitos: - Experiência em atividades técnicas, preferencialmente em uma função de atendimento ao cliente. - Habilidades técnicas sólidas e conhecimento em sistemas operacionais, redes, softwares , automação, sistemas elétricos, equipamentos eletrônicos. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas com eficiência e precisão. - Disponibilidade para viajar dentro do Estado do RS e eventuais atendimentos à clientes dos Estados do Sul. - Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para resolver problemas complexos. - Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e trabalhar sob pressão. Oferecemos: - Salário competitivo e pacote de benefícios. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. - Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. - Treinamento contínuo para aprimoramento de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, automação e ou elétrica, mecatrônica, eletrônica, tem habilidades técnicas sólidas e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, inscreva-se na vaga. Estamos esperando para conhecê-lo melhor. Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Preparador de Máquinas e Equipamentos Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Flexibilidade Organização Comunicação