7130726 Gru - Analista De Qualidade E Processos Júnior

Ensino Superior completo ou cursando;Conhecimento das melhores práticas de TI; Pacote Office intermediário.Serão diferenciais Excel avançadoHorário de atuação08h00 as 17h00 - de segunda a sexta - 5x na semana/8 por diaModo PresencialLocal GRU - AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOSOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Um profissional que auxiliará a equipe a garantir a excelência da implantação dos processos operacionais desenvolvidos pela empresa.Como será o seu dia a dia: Acompanhar e retroalimentar as áreas internas com insumos necessários para elaboração de planos de ações que vão garantir a satisfação do cliente e as conformidades estipuladas; Apoiar na implantação da cultura de Qualidade e Processos na empresa e no alinhamento desta com as demais áreas da empresa;Apoiar projetos de inovação para constante evolução e aprendizado;Criar e alimentar Indicadores (KPI s);Auxiliar nos processos de auditoria interna e externa;Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados;Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis complexidade; Realizar a gestão da qualidade nas operações em que estiver envolvido;Criar apresentação do book mensal;Administrar os chamados gerando dashboards auxiliando as equipes, com gráficos indicando chamado dentro e violados.