Teleatendente

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Empresa:

Unimed Jundiai


Teleatendente

Detalhes da Vaga

Analisar, deliberar, alterar e regularizar autorizacoes, registrar 100% dos atendimentos realizados e informar protocolo ao interlocutor, transferir o interlocutor para a pesquisa de satisfacao ao final do atendimento.Registrar manifestacoes, contatando-os quando necessario, registrar solicitacao de cancelamento de contrato conforme criterios, atender e registrar demanda de reclamacoes, registrar solicitacoes diversas (2a via de cartao, declaracoes, etc.), prestar orientacoes e suporte sobre a utilizacao do Portal Unimed.Prestar informacoes sobre emissao de boletos e esclarecimentos de valores cobrados, inclusao e exclusao de beneficiarios, alteracoes cadastrais e contratuais, simulacao de coparticipacao, elegibilidade de eventos para analise de cobertura contratual, rede credenciada de abrangencia Nacional, acompanhamento de demanda, resolucoes normativas, circulares, etc.


Fonte: Neuvoo1_Ppc


Área:

  • Outros / Outros empregos

Requisitos

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