Service Manager (M/W/D)

H&D – An HCL Technologies Company -- Service Manager (m/w/d)
Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.
Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt:
Service Manager (m/w/d)

Kennziffer: ITAS 1086 Einsatzort: Zwickau
Das ist Ihr Job

Ansprechpartner für alle Beteiligten in einem Shopfloor Projekt sowie erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen bzw. bei Auftragsklärung
Benennen und Involvieren benötigter Ressourcen im Fall einer Eskalation sowie Kommunizieren des Ausmaßes, der Auswirkung und Ursache einer Störung an die Betroffenen
Aktives Unterstützen des MIC-Lead im Major Incident Fall
Weiterentwickeln der Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Transparenz, end-to-end Verantwortung und Sicherstellen des Betriebs
Fachliches Zusammenarbeiten mit allen Bereichen im IT Shopfloor Bereich (u. a. Server-, Client-, Eskalationsmanagement usw.)
Aktives Unterstützen des Projektcontrollings sowie bei Shopfloor Ausschreibungen und Shopfloor Angeboten
Einhalten aller SLA und Projektziele des Kunden

Das bringen Sie mit

Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker mit versierter Berufserfahrung und Weiterentwicklung zum Service Manager oder vergleichbaren Rollen im Automotive Bereich
Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung
Zertifizierungen in ITIL Foundation erforderlich und ITIL Service Manager wünschenswert
Erfahrung im Projektmanagement und der Projektsteuerung (Prince, Six Sigma)
Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
Gutes technisches Verständnis
Engagement, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Mitarbeiter­rabatte
BetrieblicheAlters­vorsorge
Gesundheits­förderndeMaßnahmen
IndividuelleWeiter­bildungs­angebote
Betriebs­unterstützteKinder­tagesstätte
PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
FlexibleArbeitszeit­modelle
Parkplatz­möglichkeit
Kostenlose Getränke

Interessiert?

Sie möchten sich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und lieben Heraus­forderungen? Ihnen ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Sie möchten einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?
Dann legen Sie bei uns los. Bewerben Sie sich online unterwww.hud-karriere.demit Angaben der Kennziffer sowie Ihrer Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Sie!
Wir wollen Sie nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhalten Sie schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.
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H&D – An HCL Technologies Company| H&D Business Services GmbHz. Hd. Stefanie ScharawinAugust-Horch-Str. 1 | D-38518 GifhornTelefon +49 5371 960-29960 | E-Mail **********