Gestor Call Center

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Empresa:

Multiemprego


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Detalhes da Vaga

Acompanhamento diário das ligações; -Monitorias e Feedbacks com os colaboradores e suportes; -Tratativas das reclamações; -Avaliação de pausas tempos ociosos; -Acompanhamento da quantidade de ligações contatos efetivos e não efetivo; -Desempenho individual e desempenho da equipe; -Controle dos aparelhos telefônicos corporativos; -Acompanhamento mensal da conta de telefone; -Acompanhamento das prestadoras de serviços de telefonia; -Elaboração de relatórios gerencias; -Acompanhamento dos indicadores; -Suporte nas áreas administrativas da empresa; Formação:
Superior completo Necessária experiência na função Salário: compatível com o mercado + benefícios Horário:
08:00 as 18:00 (segunda a sábado)
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Ciudad: belo horizonte


Fonte: Multiemprego


Área:

  • Comercial & Vendas / Telemarketing

Requisitos

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