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Estamos a procura de um Gerente de Sustentação de Sistemas para atuar com time de exportação e importação de arquivos, suporte em primeiro e segundo nível incluindo manutenção e pequenas customizações na ferramenta, além de projetos de implantação de novos clientes.Necessário conhecimento em c ou vb.net e base de dados SQL Server.Como será seu dia a dia? Gerenciar o atendimento ao cliente, dado em todos os níveis de atuação; Definir, acompanhar e divulgar métricas/KPIs relacionadas aos times; Garantir a correção das não-conformidades das versões, reportadas pelos clientes; Garantir o cumprimento das metas; Gerenciar a retenção, fidelização e satisfação do cliente. Identificar tendências do mercado e melhorias para o sistema, visando a melhoria contínuaQuais os requisitos? Graduação na área de Sistemas da Informação e afins Experiência com metodologias de desenvolvimento de softwares Experiência profissional em gerenciamento de projetos Vivência com atendimento de chamados, incidentes e múltiplos projetos É um diferencial ter experiência com implantação de clientes, especialmente em operações de cobrança. Experiência na área de sustentação de sistemas e aplicações. Imprescindível ter atuado com c ou vb.net e base de dados SQL Server.


Fonte: Neuvoo1_Ppc

Requisitos


Conhecimentos:
Gerente De Sustentação De Sistemas
Empresa:

Intervalor


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