Gerente De Relacionamento

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Gerente De Relacionamento

Detalhes da Vaga

Gerente de Relacionamento Pós Vendas I Elaborar e acompanhar os planos de ação dos clientes pesquisados no ISC que foram detratores;

Realizar contatos estruturados com os clientes Prata e Bronze a fim de identificar os pontos de insatisfação e elaborar junto as áreas envolvidas ações para atender a expectativa do cliente;

Elaborar junto a operação planos de melhoria contínua, preventivas e manutenções programadas, mantendo sempre a comunicação com os clientes;

Solicitar as áreas técnicas relatórios a fim de justificar problemas que tenham causado a indisponibilidade do serviço contratado pelo cliente;

Ser o interlocutor com as demais áreas para que os planos de ação sejam elaborados e executados.

Habilidades esperadas:
Proatividade; Responsabilidade; Boa comunicação com os clientes e boa escrita;
Transmitir segurança aos clientes;
Resiliência;
Trabalho em equipe.

Salario:
a combinar


Fonte: Curriculum


Área:

  • Outros / Outros empregos

Requisitos

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