Gerente De Crm

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Empresa:

Confidencial


Gerente De Crm

Detalhes da Vaga

Descrição da oferta :
Gerente de CRM
localização :
Sao Paulo, SP (1 vaga)- SP
Principais atividades :
Atender as areas internas na execucao de rotinas das campanhas de incentivo, garantindo a execucao dentro dos SLA?s acordados atraves de controle, planejamento das atividades, gestao operacional dos analistas e comunicacao e alinhamento efetivo dos prazos.
Negociar prazos e questoes do dia-a-dia com todos os publicos;
Gerenciamento de equipes multifuncionais com perfis analiticos, tecnico e operacional;
Gestao de itens relacionados a operacao (chamados, processamentos mensais, prazos, banco de horas da equipe, solicitacoes para fabrica de desenvolvimento)
Governanca dos prazos e SLA?s de atendimento das areas solicitantes.
Gestao da execucao dos processos do dia a dia, garantindo as entregas nas datas acordadas com os clientes.
Responsavel pelos KPI?s operacionais da area.
Gestao e controle das solicitacoes dos clientes.


Fonte: Curriculum


Área:

Requisitos

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