Assistente De Pós-Venda

Assistente De Pós-Venda
Empresa:

Confidencial


Assistente De Pós-Venda

Detalhes da Vaga

GARANTIAS: Recepção de garantias de bikes e mochilas esportivas, com interface e-mail + fone passivo e ativo. Validação de garantias, seguindo protocolos de garantias e avaliação juntamente com mecânico Interagir com o mecânico para estabelecer se corresponde ou não garantia. Cadastrar processos de garantias em follow up de acompanhamento.PÓS VENDA: Ligações telefônicas com o objetivo de identificar o nível de satisfação do cliente lojista. Ligações telefônicas com o objetivo de identificar eventuais falhas/atrasos de logística, atendimento de vendas. Busca de soluções de situações de pós-venda.

Habilidades esperadas:
Para que tenha um bom desempenho, é essencial que tenha bons conhecimentos em Word e Excel, facilidade de trabalho em equipe com bom relacionamento interpessoal, ser comunicativo, organizado e pró-ativo. Conhecimento técnico sobre bicicletas e mercado de bicicletas (ter sido vendedor de bikes, mecânico de bikes, etc). Boa desenvoltura com atendimento e relacionamento telefônico. Capacidade de administrar situações envolvendo lojistas e consumidores finais, via fone. Desejáveis: Experiência em pós-venda, - Experiência com marcas de bikes de primeira linha. Local de trabalho: Zona sul – Próx. ao Aeroporto Congonhas

Salario:
R$ 2.300,00 por mês

Ciudad: são paulo


Horário: Período Integral


Fonte: Curriculum


Área:

  • Serviços / BackOffice

Requisitos

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