Analista De Suporte Técnico N1

Analista De Suporte Técnico N1
Empresa:

Selecty Tecnologia Para Rh



Área:

Análise

Analista De Suporte Técnico N1

Detalhes da Vaga

Surpreender positivamente os clientes em todas as interações;Atender, registrar, qualificar, priorizar, resolver ou encaminhar as solicitações e dúvidas dos clientes, por meio do telefone, chat, e.mail, software.Atendimento de clientes por telefone e e-mailOrientação dos clientes sobre a utilização do Software;Gerenciamento dos Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento e
resolução)Controle de SLATestes de funcionalidadesConfecção de tutoriais em vídeo e escritos
Idiomas:
- Inglês - Desejável
Fala: Intermediário
Escrita: Intermediário
Compreensão: Intermediário
Leitura: Intermediário

Informática:
- MySQL - Intermediário - Desejável
- Excel - Microsoft - Intermediário - Desejável
Experiências e qualificações:
Experiência com suporte técnico de software. Conhecimentos de softwares de RH, ERP ou similar. Desejável formação e experiencia como analista de sistemas


Fonte: Jobs4It


Área:

  • Tecnologia da Informação / Análise

Requisitos


Conhecimentos:

  • MySQL

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