Analista De Suporte Júnior

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Empresa:

Confidencial


Analista De Suporte Júnior

Detalhes da Vaga

Disponibilizar aos usuários equipamentos de TI. Responsabilizar-se pela assistência técnica e manutenção dos equipamentos de TI, e assegurar seu correto funcionamento. Verificar acesso lógico de usuário e destruir informações sigilosas descartadas. Administrar ambiente informatizado e elaborar documentação técnica. Definir prioridades de atendimento e executá- los, sempre que necessário. Monitorar a manutenção e instalação de equipamentos de TI. Fornecer suporte técnico ao usuário final. Garantir registro de todas solicitações de suporte. Realizar com qualidade o máximo de atendimento possível por telefone. Classificar e endereçar corretamente as solicitações de suporte que necessitem repasse para outras filas de atendimento. Identificar urgência e prioridade da solicitação, e fazer com que a mesma seja direcionada e percebida a urgência, bem como a prioridade.

Habilidades esperadas:
Conhecimento Linux. Conhecimento em Windows. Conhecimento da metodologia ITIL. Das 8h às 17h48.

Salario:
a combinar

Ciudad: pouso alegre


Fonte: Curriculum


Área:

  • Serviços / Manutenção e Limpeza

Requisitos

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