Support Analyst Junior (Híbrido Campinas/Sp)

Job descriptionEmpresa contratante: HypeFlame Tecnologia e Big Data LTDA Modelo de trabalho: Híbrido (1 dia/semana) em Campinas/SP
AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE: Análise e atendimento de incidentes, executando soluções paliativas conforme orientação das squads responsáveis pelos produtos suportados;Elaborar documentação relacionada a incidentes e problemas identificados pelo time;Análise de incidentes recorrentes com o intuito de identificar/registrar problemas junto as squads responsáveis;Trabalhar em conjunto com as squads para identificação da causa raiz de problemas;Mapear e endereçar melhorias (processos e/ou produtos) junto as squads responsáveis dos produtos que sustenta. Requirements and skillsPostman (GET, POST, PUT e DELETE)SwaggerMicrosoft Office – incluindo SharepointMetodologias ágeisLógica de programaçãoEstrutura de dadosPOO Java (noção básica para leitura do código de erro)Nível superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da InformaçãoInglês técnicoÉ UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK? HTMLXMLJsonBanco de dados (principalmente MongoDB e MySQL)Conhecimento no segmento bancário (produtos/regras de negócio) será um diferencial. Additional informationALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE : Vale-refeição e/ou alimentação;Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;Plano odontológico;Total Pass, pra atividade física e bem-estar;Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;Universidade interna, a Uni Agi;Folga de presente no mês do seu aniversário;Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;Avaliação de performance;Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;Auxílio-creche.Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba e São Paulo (Barra Funda, Eldorado e Paulista). São lugares reserváveis, com chegada às 8h e saída às 18h.


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