Recepcionista

Responsabilidades do Recepcionista incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.Em última instância, você ajudará a criar um estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.**Responsabilidades**- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out- Lidar com reservas on-line e telefônicas- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos**Requisitos**- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar- Experiência com software de reservas de hotel, como Cloudbeds e RoomKeyPMS- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor- Conduta de atendimento ao cliente- Excelente habilidade de comunicação e de organização- Diploma em Gestão Hoteleira é um diferencialTipo de vaga: Efetivo/CLT, Tempo IntegralSalário: a partir de R$2.043,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-combustível- Cesta básica- Estacionamento gratuito- Participação nos lucros- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- GorjetaLocal do trabalho: Presencial