Pessoa Analista De Atendimento B2B Júnior | Yduqs

.Description?Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Pra você nos conhecer melhor. ??Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!Requirements??Como será o seu dia a dia:Prestar suporte operacional à equipe comercial, resolvendo questões e facilitando processos internos; Atuar como ponto decontato principal para dúvidas e consultas tanto da equipe comercial quanto da IES, garantindo a gestão do relacionamento com a carteira existente; Manter registros precisos nos sistemas internos; Investigar e resolver problemas relacionados a processos em estreita colaboração com outras áreas; Fornecer assistência na elaboração de relatórios de desempenho e análise de dados do funil de vendas; Monitorar e responder de forma proativa às solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização; Participar ativamente de reuniões de equipe para compreender desafios e oportunidades; Colaborar no desenvolvimento de estratégias comerciais alinhadas aos objetivos da empresa; Fornecer suporte à equipe comercial e IES, incluindo treinamento, materiais e informações de mercado e números/análises internas; Avaliar o desempenho das atividades comerciais por meio de KPIs e relatórios detalhados eColetar feedback dos clientes e ajustar estratégias conforme necessário.??Para Isso, BuscamosEnsino Superior cursando ou concluído; Habilidades analíticas, capacidade de tomar decisões com base em dados e análise dos dados; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Proatividade na identificação e resolução de problemas; Conhecimento em ferramentas de análise de dados e pacote Office (Excel e PowerPoint); Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe eOrientação para o cliente e foco na satisfação.Benefits?? Modelo de trabalho: Híbrido.Quer fazer parte do nosso sonho grande?Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.?? Nós Oferecemos?? Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna