Líder De Atendimento

**Atividades**:Liderar a equipe do Call Center;Acompanhar o desenvolvimento do time;Realizar coleta de índices para gerar relatórios de produção;Planejar escalas para desenvolvimento das atividades;Realizar a troca de periféricos do Call Center quando necessário;Realizar pesquisa de satisfação da operação;Planejar treinamentos para ensino e reciclagem;Realizar auditoria referente aos processos e atendimento.**Requisitos**:Ensino Médio Completo;Experiência em processos de operação de telemarketing; (Desejável)Gestão de conflitos;Ter noções básicas da NR17;Possuir sólidos conhecimentos no sistema Hubsoft;Bons conhecimentos em Excel e WhatsApp;Dinamismo;Organização;Boa comunicação.